Support

Mejla support@timetime.work så svarar vi så snart vi kan.

Jag kom inte in i gruppen

Gratisläget rymmer tre personer. Är gruppen full kan du ändå ange koden i appen och be ägaren om en plats — du släpps in automatiskt när hen öppnar en.

Jag kommer inte in på mitt konto

Loggade du in med Apple eller Google första gången måste du använda samma sätt igen — vi kan inte slå ihop två konton i efterhand. Under Ditt konto → Inloggningssätt kopplar du flera sätt till samma konto, vilket är värt att göra innan du byter telefon.

Valde du Apples Dölj min e-postadress blir reläadressen ditt konto. Att då logga in med e-postkod på din riktiga adress skapar ett nytt, tomt konto i stället för att släppa in dig på det gamla — lägg i stället till din riktiga adress under Inloggningssätt.

Ägaren har slutat

Ägaren kan överlåta gruppen till vem som helst i den. Har hen redan försvunnit kan en admin begära övertagande efter 30 dagars inaktivitet; alla i gruppen ser begäran och den träder i kraft efter sju dagar om ägaren inte loggar in.

Vad händer om vi slutar betala

Ingen data raderas. Gruppen går in i respit i fjorton dagar och pausas sedan: din egen tid kan du fortsätta rapportera och se, medan den delade delen — gruppstatistik, export och nya medlemmar — är släckt tills någon uppgraderar.

Fel dagar räknas som lediga

Röda dagar följer gruppens land, som ställs in under Gruppens inställningar → Arbetstid → Röda dagar. Tyskland och Storbritannien kan också välja förbundsland respektive del. Välj Inget land om gruppen följer en egen kalender.

Fungerar appen utan internet

Ja. Poster du skriver offline köas lokalt och synkas när täckningen kommer tillbaka. Timern kräver dock nät, eftersom den ägs av servern och delas mellan dina enheter.